Суждение нивелирует позитивный эффект

Суждение — это реакция эго¹. Совершенно не важно, о каких суждениях идет речь: позитивных или негативных. Причина проста: любое суждение предполагает оценивание другого². А оценивание — особенно нежелательное — сложно назвать продуктивной позитивной обратной связью, как мы уже выяснили. Более того, суждения (в частности «моралистские») приводят к тому, что центром коммуникации становится поиск неправоты собеседников и их несоответствие всем на свете стандартам³.

Кроме того, суждение — это нечто априори привязанное к прошлому. Нечто, что опирается на прошлое, чтобы банально существовать. Допустим, есть человек, который известен на работе как «ответственный, трудолюбивый и выручающий». И, да, все это ярлыки. К нему так и будут относиться: как к тому, кто «выручает», «несет ответственность» и «упахивается» вместо остальных. Иногда вместе, но часто именно вместо. Но кто сказал, что этот человек на самом деле чувствует себя так внутри? Он, может, и вынужден соответствовать образу — нельзя же не принимать похвалу, да и «другим виднее». В любом случае, вынося суждение о том, что человек «трудолюбив», мы фиксируем свой опыт о нем в прошлом, совершенно не сверяясь с тем, а что происходит на самом деле в настоящем.

Суждение — даже позитивное (комплимент) — это цементирование своего однобокого, сфокусированного на прошлом представления о живом человеке. И такое представление совершенно не обязательно соответствует реальности.

Кроме того, как мы выяснили ранее, любое суждение предполагает какой-то стандарт, относительно которого оценка производится. Ну это типа как женщину оценивать по шкале от одной Анджелины Джоли до десяти. Сегодня на «троечку», ты как-то расслабилась.

Но, кроме шуток, как же хвалить например, без оценок? Неужели действительно нельзя сказать даже «ты хорошо выглядишь» потому что «хорошо» — это оценочное суждение? В идеале, да. Так, если мы хотим сделать комплимент о внешнем виде человека — что уже, как мы выяснили, значит ходить по тонкому льду — лучше заметить нечто, что предположительно будет приятно человеку. Условно: если мы знаем, что человек любит носить экстравагантные пальто, можно сказать «какое крутое пальто!». В моменте может показаться, что звучит сыровато. Но комплимент по делу гораздо лучше, чем пустая оценка. В конце концов, комплимент — про сделать приятное для человека, а не заметить, что он(а) соответствует нашим ожиданиям.

Оценочные суждения — вообще бич современной коммуникации. С ними мы сталкиваемся постоянно, даже не замечая того. Однако их достаточно легко «выловить» из языка. Оценочное суждение — любое суждение, которое маркирует нечто по принципу противопоставления. «Красивый-некрасивый», «хорошо-плохо». Также это любые чересчур «сильные» выражения вроде «ужасно», «гадко», и так далее.

«Окей, но чем их заменить?» — справедливый вопрос. В этом и заключается фокус: вместо оценок пользоваться качественными характеристиками. Например, не «у тебя крутая [оценка] панамка!», а «мне нравится твоя панамка» (если она правда нравится).

Ссылки