Валидация сигнализирует о принятии

Валидация это практика понимания и принятия человека. Она может быть выражена невербально — через мимику, жесты, прикосновения, и т.д. А может выражаться вербально. Валидация призвана сигнализировать другому человеку, что его мысли, чувства, действия, слова, и он(а) в целом — понятны и принимаемы.

Валидация важна как часть коммуникации и позитивной обратной связи. На то есть несколько причин. Во-первых, через валидирующие сигналы мы формируем доверительную и комфортную среду. Во-вторых, помогаем другому обнаружить более комфортную коммуникацию. В-третьих, настраиваем валидирующую среду. Это такая среда, где а) человек сталкивается с принятием и б) минимизируется возможность диссонанса между внутренними ощущениями индивида и внешними реакциями на него/нее. Последнее особенно актуально с учетом того, что большинство людей скорее сталкиваются с инвалидацией.

В общих чертах инвалидация характеризуется формированием расхождения между тем, что человек чувствует, и тем, как другие встречают его мысли, переживания, опыт и действия¹. Например, когда мы говорим «да чего ты переживаешь, все будет нормально!», то на самом деле инвалидируем переживания человека. Он(а) тревожится и переживает, а мы рисуем картину, что переживать не стоит, и вообще реакция человека не соответствует ситуации. Другой пример — когда партнер приходит и делится какой-то важной для себя штукой, и в ответ получает как минимум безразличное «угу», и как максимум «да что ты привязался ко мне со своим [вставить увлечение]». Опасность инвалидации в том, что она ведет к эмоциональной дизрегуляции, что является симптомом проблем с ментальным здоровьем.

Несложно догадаться, что (вербальная) валидация нацелена на обратное — вербальное признание чувств, потребностей, ощущений другого человека. Тут необходимо не просто кивать и издавать звук «угу», когда слушаешь. Важно активно слушать другого, где-то переспрашивать, перефразировать, резюмировать своими словами сказанное, просить рассказать подробнее. Кроме того, фразы «я тебя слышу», «после того, что тебе пришлось пережить», а еще «расскажи подробнее» и прочие — важны для вербальной валидации. С их помощью нам дают понять: мы принимаемы, нас ценят — такими, какие мы есть.

Выделяют несколько уровней валидации, которые можно применить в рамках взаимодействия с другим². Опишем каждый коротко и по порядку.

• Внимание и осознанность — когда мы активно воспринимаем другого и маркируем свое внимание через вербальные и иные признаки (например, смотрим в глаза, качаем головой);
• Точное отражение — это когда мы (без оценок и суждений) перефразируем и резюмируем то, что услышали. Скажем, «я правильно слышу, что тебе было некомфортно на колесе обозрения?»;
• Чтение мыслей — когда пытаемся вербализовать, как человек себя ощущает. Тут важно быть внимательным и осторожным с тем, что говоришь. Например: «кажется, в этот момент ты ощущал неловкость и смущение?»;
• Валидация правды — когда мы замечаем, что ощущения/переживания собеседников справедливы с учетом какого-то реального опыта в прошлом. Условно: «можно понять твой страх высоты, ведь ты в детстве упал с сарая!»;
• Радикальная искренность — реагировать на переживания из позиции «мы все люди, все переживаем». Так мы показываем, что человек не одинок в своих ощущениях;

Итак, как все это работает в коммуникации и — в частности — в рамках практик позитивной обратной связи? Валидация это отклик, который мы даем не в результате чьей-то продуктивности и не как оценку уровня знаний. Это следствие внимания к опыту другого. Она позволяет показать другому, что он(а) значим, что его воспринимают и понимают. И что то, что с ним происходит — не-незначительно.

Пример. Некоторые из нас, рассказывая что-то, увлекаются. Настолько, что начинают рассказывать еще одну историю — для контекста. Потому еще одну. При этом не закончив первую. Поступая так, ты в какой-то момент осекаешься, замечаешь, сколько всего произнесено, а конец истории еще не близок. Слегка стушевавшись, произносишь «так, не важно» или «короче говоря» (еще есть аналоги «ох, я тебя заболтала» и производные, занижающее значение говорящего). Так вот валидация это когда собеседник отвечает: «Нет, не неважно. Расскажи». Так мы даем другому пространство, место, чтобы развернуться целиком. И уже после этого можно вернуться к изначальной теме разговора.

Ссылки