Как гормоны влияют на общение

Человек — животное социальное. А еще — биологическое. Биологический детерминизм не является исчерпывающим способом понимания человеческого поведения. Однако хотим мы того или нет, биология и, в частности, гормональный фон в достаточной степени определяет не только, как люди себя ведут, но и как себя чувствуют, как думают и прочее.

Гормоны также влияют на социальное поведение. Значит, они в какой-то степени обуславливают наши практики выстраивания отношений с людьми. Например, гормоны вполне могут в моменте предопределить, будем ли мы способны маркировать свои личные границы. И, конечно, способность говорить «нет» к этому относится напрямую.

Как так получается? Просто и сложно одновременно: гормоны действительно влияют на множество факторов человеческого бытия в моменте. На настроение, желания, побуждения, образ мышления. Потому способность на определенное социальное действие действительно связана не только со свободой воли или выбором конкретного человека, но и c конкретным гормональным коклейлем, который плещется в моменте в теле. Рассмотрим несколько примеров.

Гормон хорошего ощущения

Серотонин известен как гормон «хорошего настроения». Благодаря ему человек ощущает спокойствие, сытость, наполненность и удовлетворенность. Серотонин также способствует эмоциональной устойчивости, сфокусированности, влияет на альтруистичность в принятии решений и даже снижает восприимчивость к пагубному воздействию, например, боли. А ощущение спокойствия может приводить к подкреплению какого-либо поведения. Не всегда оправданного, между прочим.

Допустим, человек дома у родителей, приехал проведать. Чувствует себя хорошо и спокойно, особенно на полный желудок. Так почему бы не помочь родителю что-то не потаскать — разумеется, супертяжелое? Особенно кстати, с учетом того, пару дней назад неудачно сорвал спину. А ведь всего этого можно избежать и разделить активности. Например, если позволяют ресурсы, спокойно устроить семейный ужин и нанять помощников для выполнения тяжелой физической работы.

Гормон любви

Окситоцин, известный как «гормон любви», усиливает социальные связи и повышает уровень эмпатии. Оказывает расслабляющее и успокаивающее действие. Играет важную роль в формировании доверия (в том числе, сиюминутного), повышает — не поверите — уровень щедрости и усиливает альтруистичное поведение. Именно действие окситоцина мы ощущаем с близкими друзьями, партнерами. В том числе и по этой причине мы не хотим их расстраивать и не хотим совершать неприятные им поступки. Даже если они в конце концов — не про нанесение смертельной обиды, а про выстраивание границ. Да, возможно через отказ. И нет, на ситуацию не надо влиять обиженным «ну ты чего, нормально же общались?!».

В моменте мы можем чувствовать себя комфортно не столько потому, что нам — просто — комфортно психологически. Возможно, все дело именно в окситоцине. Зная это, стоит быть более осмотрительными — даже в кругу близких! — и специально прикладывать усилия на принятия более взвешенных решений.

Гормон драйва

Дофамин — следующий на очереди. По ошибке его считают гормоном «счастья», хотя он на самом деле отвечает за драйв и мотивацию. Его действие мы ощущаем сильнее всего в момент предвкушения: обеда, встречи, поездки, подарка — чего угодно. Правда, практически сразу после «достижения желаемого» уровень дофамина резко падает, что приводит к обратной реакции — ощущению, близкому к разочарованию и переживанию неоправдавшихся надежд.

В рабочей коммуникации — особенно перед важной презентацией, в качестве которой мы точно уверены — мы ведем себя как хищник перед прыжком. Мышцы подрагивают, энергия переполняет, нам не терпится действовать. Повышение уровня дофамина также может ощущаться как мания, переживаться как эйфория и приводить к плохому контролю импульсивности. В такие моменты нужно быть внимательнее, сознательно замедляться и отслеживать свое поведение — чтобы не согласиться на лишнее и не наобещать с три короба. А еще стоит помнить, что после той самой прекрасной презентации наступит ощущение опустошения.

Супергеройский гормон

Адреналин мобилизует тело и знаком нам по интенсивным ситуациям — будь то стрессовый момент чрезвычайного возбуждения или внезапная опасность. Его прилив переключает человека в режим «бей или беги», ускоряет сердцебиение, временно понижает восприимчивость к боли и увеличивает силу. У некоторых впрыск адреналина может сопровождаться и легким тремором, обычно в кистях (если мы не говорим о страхе). Адреналин также временно усиливает концентрацию и память, повышает толерантность к риску.

Именно адреналин мы ощущаем в пылу жаркого спора или даже ссоры. Прилив уверенности, ускоренное сердцебиение, концентрация силы, внимательности и «находчивости» в духе «ага, он не смотрит в глаза, значит врет!» — это хотя бы частично его работа. Косвенно на его работу указывают отличные результаты там, где мы не ожидали — например, на сложном и страшном экзамене. Однако и к этому гормональному помощнику стоит относиться внимательно. Адреналин превращает нас ненадолго в супергероев, но его эффекты могут делать нас менее восприимчивыми к риску.

Гормон стресса

Кортизол или «гормон стресса». Он способен заглушать функции организма (иммунную и пищеварительную систему), перераспределять потребление протеинов, жиров и углеводов. Ощущается подобно адреналину, но без усиления физических и когнитивных способностей: без потливости, тревоги, ускоренного серцебиения, повышенного давления.

Мы ощущаем действие кортизола в менее ярких ситуациях, например, в нестабильных отношениях с кем-то, обсуждая не совсем легкие или приятные темы. В таких случая мы можем заметить не только повышенную тревожность и дискомфорт, но и снижение внимания, неуверенность. Возможно даже, что нам угрожают — не эксплицитно. В такие моменты было бы полезно делать паузы, успокаиваться и возвращаться к разговору в более устойчивом настроении.

Теперь у вас есть карта гормонального фона. Это новый набор инструментов, который поможет распознать в моменте свои ощущения и «перевести» их с «гормонального» на человеческий. Также эта система потенциально поможет решить, насколько активные действия стоит принимать в моменте, как можно общаться или что нужно сделать, чтоб коммуникация прошла лучше — для обеих сторон.