Обратная связь — важный элемент человеческой коммуникации. А с ее частными проявлениями, например, похвалой, мы сталкиваемся буквально каждый день. При этом, мало кто знает, что похвала, основанная на т.н. «лейблах» вредна, а похвала, основанная на «усилиях» — полезна.
«Ты такой молодец!» или «Умница, настоящая отличница!», «Ты классный музыкант!» — похвала, основанная на лейблах. То есть ярлыках, которые мы даем другому.
Она вредна потому, что люди начинают себя ассоциировать с ярлыком. Если хвалить в духе «ты — отличник», то поддержание «статуса отличника» может оказаться важнее, чем реальное обучение и понимание. Эта логика применима и к другим ситуациям: на работе, среди друзей.
«Ты так красочно рассказываешь истории!», «Ты роскошно проработала презентацию» или «Ты так круто подаешь!» — похвала, основанная на усилиях и действиях. Она помогает понять, что именно получилось здорово и способствует тому, что человек будет прикладывать больше усилий в будущем.
«Esse quam videri» — старое латинское выражение. Переводится как «Быть, а не казаться».
Хваля человека через лейблы, мы поощряем его стремление «казаться». А, когда мы хвалим человека, отмечая его усилия, мы поощряем его стремления «быть».
#корочеговоря, имеет смысл поощрять усилия и действия, а не ярлыки.